Kategorier
brok tech

Brugerfjendtlighed

Man kan støde på brugerfjendtlige interfaces overalt, og som regel er det på steder, hvor jeg ingen problemer har med at finde ud af tingene alligevel – måske fordi det som regel handler om tekniske anordninger som videomaskiner, dvd’er, fjernsyn eller lignende, og som enhver ved, så har mænd genetiske fordele i forhold til kvinder, når det kommer til den slags apparatur. Kvinder har naturligvis også områder, hvor de hersker fuldstændigt, og sådan et område stødte jeg på tidligere idag. Historien er som følger:

Jeg stod op ekstremt tidligt, ja faktisk midt om natten – klokken var 0645 zulu, og det er fanden-spøjte-mig tidligt i min bog! Der var dog en god grund, jeg havde nemlig booket vaskekælderen fra 7 til 9, og man vil jo nødig misse sit “opening slot”, så jeg stod med den klassiske blå IKEA-pose fyldt til randen med sure sokker og boksershorts, da viseren rundede klokken 7. Fik jeg nævnt at det er røv-tidligt?

Det syn der mødte mig, da jeg skulle indstille vaskemaskinens program var dog følgende:


Helt ærligt, det ser da meget ok ud, eller hvad? Hvis jeg nu siger at den knap man drejer rundt, kun siger klik når den rammer de markerede hakker, så kan du måske forstå min forvirring og frustration? Jeg ville f.eks. gerne vaske mit farvede tøj på 40 grader, men når man drejer knappen og den falder i hak, skal man så sætte den ved pil A eller pil B? Der er jo ret stor forskel om man er kommet til at sætte den på 40 eller 95 grader? Ikke at mine sokker ikke ville have godt af en tur i 95 graders desinficerende klorin eller en tur forbi Keminova, men mine t-shirts, bukser og sweatshirts ville nok få en sjov form og størrelse efter sådan en tur! Helt ærligt, det er sgu’ da pisse ulogisk at knappen falder i hak ud for noget, der ligger midt imellem to temperaturer? Eller hvad? Jeg sagde jo at det var tidligt, og jeg kan slet ikke tænke klart i sådanne tilfælde, så nu spørger jeg jer, mine kloge læsere, alle tre af jer: Hvis man vil vaske ved 40 grader, skal man så bruge pil A, pil B eller måske et long shot og vælge pil C? Skriv en kommentar og der vil være en præmie til den med det bedste/sjoveste indslag..

Noget helt andet er at det kunne da være noget lettere hvis vaskemaskinen bare havde to programmer: Farvet tøj og hvidt tøj. Der er jo ikke nogen der bruger de andre alligevel!

Kategorier
brok tech

Velkommen til det knap så digitale samfund


Jeg står i den situation at jeg skal til at flytte. Jeps, du læste rigtigt, jeg skifter simpelthen det mondæne Frederiksberg ud med det lidt mindre mondæne Nordvest, bedre kendt som Nord-Lædervest. Det er såmænd ikke noget større problem for mig at flytte et sted hen, som i folks bevidsthed er lidt mindre fornemt, jeg har nemlig boet der før, og jeg har ingen problemer med stedet overhovedet – faktisk synes jeg det er ganske fint sted, der tilmed er i en rivende udvikling, så jeg er sikker på at det kun kan blive bedre.

Anyways, der er en masse praktiske ting der skal ordnes i forbindelse med sådan en flytning – bl.a. skal man jo melde flytning til kommunen, så ens skattepapirer og sociale fordele/ulemper kan blive behandlet på passende facon. I den forbindelse tænkte jeg, at det var sgu da skide irriterende at man skulle forbi kommunen, og om ikke det var lad-sig-gørligt at melde sin flytning til folkeregisteret digitalt. Ja, altså på internettet, du ved!

Jeg forhørte mig ud i lokalet af nørder (=kolleger), og de mente at det var da spændende at se om man kunne gøre det online, så vi samledes om min computer for at foretage dette store digitale eksperiment, som ville være et lille skridt for mig, men et stort skridt for nogen andre. Jeg gik på www.netborger.dk, valgte min nuværende kommune og efter lidt navigeren rundt på sitet (som foriøvrigt trænger rigtig meget til en informations-arkitekt!), kunne jeg logge på med min digitale signatur! Yay! Her skal det måske indskydes at min holdning til den digitale signatur ikke er lutter positiv, og at jeg er af den type der foretrækker lønsedler og forskudsopgørelser tilsendt via god, gammeldags papir-post. Nå, men jeg fik logget på, og den digitale signatur viste endelig sin berettigelse, da der dukkede en flytte-formular op, som jeg kunne udfylde – det var jo intet mindre end en kæmpe-succes det her! Jeg udfyldte alle felter og trykkede på den magiske “send”-knap. Herefter kom der en advarselsboks op, og jeg må indrømme at jeg nærlæste ikke beskeden, men der stod noget i retning af “Er du sikker.. bla bla ævl og kævl”. Jeg var sikker, så jeg trykkede “OK”. Nu kom min formular så op på skærmen med alle de rette felter udfyldt, og med en besked om at nu skulle jeg bare printe den ud og aflevere den til kommunen! WHAT? Mine kolleger og jeg stod og måbede, og jeg hjalp da også lige Schack med at samle hans kæbe op fra gulvet..

Magen til ubrugeligt stykke lort skal man da lede længe efter! Helt ærligt, hvad var formålet med at sidde og gøre alt det her foran computeren, når jeg under alle omstændigheder skal aflevere formularen til kommunen? Er det virkelig ikke teknisk muligt (svaret er jo, og spørgsmålet er dermed retorisk) at overføre disse data digitalt til kommunen, så de stakkels offentligt ansatte slipper for taste dem manuelt?

En anden ting jeg bed mærke i, var at jeg ikke fik en liste op over læger i området, hvilket heller ikke kan være helt umuligt at lave – nu var jeg nødt til at vælge mellem enten at lade kommunen vælge min nye læge for mig, beholde min nuværende læge (umuligt, da det er i en anden kommune) eller gøre det manuelt senere. Igen, er der et formål med at udfylde en sådan formular online?

Nå, og så kan jeg da lige indskyde at jeg også ville melde flytning til posthuset på den digitale facon, og til det formål findes ePosthuset. Jeg har aldrig fået meldt mig til, men man kan logge på via digital signatur – hvis ellers at det virkede.. Jeg forsøgte ihvertfald, og fik besked på at ændre mit password til ePosthuset og efter at jeg havde gjort det, fik jeg samme besked igen. Og igen. Og igen. Gæt hvad der skete nu? Jo, jeg fik den igen.

Måske skulle man bare gøre som i gamle dage: Tage fri en torsdag hvor banker, kommuner og lign. har længe åbent og få ordnet det hele manuelt – for selvom der findes ganske udemærkede redskaber til at man kan gøre det online, har vi her i Danmark åbenbart ikke evnerne til at få det ført ud i livet på en måde, så det virker. Nå, men i det mindste betaler vi heldigvis ikke særlig meget i skat. Øh.

Kategorier
brok tech

To Beta or not to Beta


Beta. Egentlig et ord der i IT-kredse betyder halvfærdigt og ikke gennemtestet, men også et slags sikkerhedsnet for udviklere over hele verden. Se bare på Googles glimrende mail-service, Gmail. Den har ihvertfald været i luften i langt over et år nu, men et officielt stadig i Beta-mode, hvilket betyder at man som bruger ikke kan tillade sig at blive sur, når lortet ikke virker. Og sjovt nok, så bliver man det heller ikke, for man har jo hele tiden vidst at “nå ja, men det er også kun et beta-produkt”.

Jeg kunne finde på mange andre produkter der burde have “beta”-stemplet på sig konsekvent, bl.a. min f**king msn-konto, der fortsat ikke virker ordentligt, selvom jeg har forsøgt mig med stort set samtlige klienter på markedet: Miranda, Trillian, Gaim og MSN Messenger. Det er så forbandet frustrerende at sende en instant message og så finde ud af at den faktisk først kommer frem 4-5 timer senere – det er da knap så instant hvis du spørger mig! Næ, instant er når ham den lille sjove fra Nescafé reklamen kan nå at lave en kop kaffe inden alle irerne begynder at synge.

Nu jeg kort har omtalt Google, så vil jeg da gerne lige give mit besyv med på vejen om dette fantastiske firma: Jeg er ærlig talt lidt træt af dem. Ja, du læste rigtigt: træt af dem. Der er ingen tvivl om at de har den bedste søgemaskine og at stort set alle deres applikationer og tiltag er utrolig smarte, men jeg føler bare at de er ved at ville være den bedste indenfor det hele, og der er sgu’ ikke rigtig nogen der protesterer over Google, selvom de til tider er mere monopol-agtige end MicroSoft, som får den helt store sviner, hvergang de præsenterer noget nyt. Jeg bruger fortsat Google som min søgemaskine, og jeg har da også en Gmail-konto (hvis du vil have en, har jeg et par invitationer tilbage), men det virker bare for mig som om at hele verden er ved at falde i svime over Google, og når de så har os allesammen hooked til deres services, så falder hammeren – enten i form af brugerbetaling eller endnu flere reklamer. Tjek foriøvrigt Inquisitor (endnu et beta-produkt), som er en søgemaskine, der bruger Googles søgeresultater, men som har implementeret suggest-idéen endnu bedre! Og så ser det sgu’ da også meget godt ud, eller hvad?

Kategorier
brok tech

MSN – verdens værste software?


Igennem det sidste års tid har jeg brugt Miranda som min IM-klient, idet jeg har venner (yeah right!) på tre forskellige netværk: ICQ, MSN og Jabber. Miranda kan klare stort set alle protokollerne og det er en super lille applikation, som jeg ikke har haft de store problemer med.

Indtil fornylig, altså. Lige pludselig var det begrænset hvem jeg kunne sende til på MSN-netværket, og hver gang fik jeg den samme lorte-fejl-besked: “Message timed out”. Det sjove er så at til tider kom beskeden faktisk igennem, andre gange gjorde den ikke; jeg sad med andre ord altså og var ikke klar over om jeg var igang med en samtale eller ej.

Igår gav jeg så op overfor Mirandas håndtering af MSN, og downloadede MSN-klienten fra Microsoft. Den har jeg tidligere brugt og var egentlig ikke decideret utilfreds med den, men hvorfor have to stykker software installeret, når man kan nøjes med et? Den nyeste version af MSN er dog noget af det værste stykke crap jeg nogensinde har set! Den er cluttered med alskens diverse unyttige features, og ovenikøbet er den plastret til med reklamer, som generer mig på det groveste. Misforstå mig ikke – jeg har intet imod reklamer på hverken nettet eller i applikationer, men de skal placeres korrekt, og det er de bestemt ikke i MSN-klienten.

Men hvad kan man gøre? Hvis Miranda ikke vil håndtere MSN korrekt på min maskine, så er der vel ingen udvej? Der findes godt nok også Trillian som også er en multi-protokol klient, men den koster penge og ved tidligere tests har den vist sig at være lidt bruger-fjendtlig.

Kategorier
brok

Ryd nu det forbandede kryds!


Jeg indrømmer det: det er unfair at en rookie som jeg skal komme og råbe vagt i gevær, men jeg føler mig fandme tvunget til det! Jeg har ikke haft kørekort i så forfærdelig mange år (6), og kan derfor stadig huske enkelte ting fra både teori og køretimer, og en ting jeg tydeligt husker er det øjeblik som alle køre-eleverne frygter: Jeg gik i stå midt ude i et stort trafikeret kryds, da jeg skulle foretage et venstresving. Panikken spredte sig og sveden piblede frem på panden af mig, men det var ikke noget i forhold til det udtryk jeg højst sandsynligvis fik i ansigtet, da al den trafik som havde rødt lys da jeg kørte frem i krydset, valgte at køre frem da de fik grønt. Jeg sad midt ude i krydset imens trafikken susede forbi, og min kørelærer så da også lidt sjov ud – jeg er faktisk sikker på at den hændelse kostede mig et par ekstra køretimer.

Nå, jeg tabte vist lige tråden lidt.. Det jeg egentlig ville sige var: Ryd nu de forbandede kryds, inden I kører ud I dem! I ved nok, hvis der er helt proppet på den anden side af krydset, så bliv holdende på jeres side, istedet for at fare frem og fylde krydset op med parkerede biler. På min daglige tur hjem fra arbejde, kommer jeg hver dag forbi Enghave Station, hvor der pt. er lidt vejarbejde, og folk ser det simpelthen som deres pligt at fylde krydset op! Jeg kunne komme med diverse generelle betragtninger om kvinder, håndværkere og buschauffører, men jeg vil lade være, da det lader til at det er ALLE der ikke forstår reglen.

RYD KRYDSET!

Kategorier
brok nothingness

Nedlagt af virus

closeup af influenza-virus
Ja, her vil de computersagkyndige nok skynde sig at råbe at det er min egen skyld, og at jeg skulle have anskaffet mig både en firewall og noget antivirus-software. Inden det kommer så vidt, vil jeg dog gerne lige slå fast at mine computere har det fint. Det er mig der er blevet ramt.

Jeg var til en ganske hyggelig barnedåb igår, og dagen forløb som sådan nogle plejer, men på et tidspunkt blev jeg ramt af en enorm træthed. Først tænkte jeg at det kunne skyldes min store mangel på søvn – jeg havde trods alt kun fået 9 timer 😉 – men da vi kom hjem fra festlighederne, viste det sig at der måtte ligge noget andet bag. Jeg kan ligeså godt sige det som det er, jeg har aldrig nogensinde oplevet noget lignende: det ene øjeblik havde jeg det fint og nød at Viborg smadrede Brøndby 3-1, det næste lå jeg under et tæppe og rystede af kulde, og havde svært ved at glæde mig over FCK‘s opvisning mod FCM. Det var forfærdeligt! Kvalmen trykkede sig på, og jeg var overbevist om at jeg skulle kaste op, men det kom dog ikke så langt.

Resten af aftenen havde jeg det mildest talt elendigt. Jeg frøs og svedte (begge i overdrevet grad), jeg kunne ikke rigtig finde mig til rette, jeg havde ondt i hovedet – og værst af alt: jeg kunne ikke falde i søvn. Idag ser det lidt bedre ud, men da jeg skulle ud efter noget frokost begyndte jeg at kampsvede af en gåtur på 10 minutter. Som regel et sikkert tegn på at influenzaen har sat ind, men det kunne jo selvfølgelig også være alderen der trykker: jeg fylder 30 om præcis en uge.

Kategorier
brok kimblim.dk

Det er sgu’ da ironisk!?!

Jeg sendte igår en mail til Cliche, hvor jeg opsagde mit webhotel hos dem. Idag har jeg så modtaget en mail, hvori de bekræfter min opsigelse – nederst i emailen er der dog noget der ligner en standard “kunden-har-opsagt-sin-service”-svada:

Vi forsøger altid at forbedre vores services og support derfor kunne vi godt tænke os at høre hvorfor du har valgt at opsige din serviceaftale her hos os. Gennem dine forslag håber vi på at kunne forbedre vores services og ønsker dig selvfølgelig velkommen tilbage som kunde hos os en anden gang.

Tja, lad mig nu se – hvorfor mon? Jeg har svaret dem tilbage og henvist til min originale post om emnet..

Prøv foriøvrigt at søge på Google efter “cliche stinker“.

Kategorier
brok kimblim.dk

Cliche stinker!

Cliche er navnet på mit webhotel. For de ikke så teknisk kyndige kan jeg afsløre at det betyder at de lægger servere til lige præcis den side du læser lige nu. Jeg har benyttet Cliche i mange år (5+), og det skyldes først og fremmest at:

  1. De er billige
  2. Jeg har været for doven til at skifte

Det skyldes bestemt ikke at jeg har været tilfreds med deres service, for det ville være en stor fed løgn. Jeg har bl.a. oplevet at:

  1. Deres server gik ned og at de ikke havde backup, som de ellers påstår på deres webside. ved nærmere forespørgsel viste det sig at den omtalte backup kun gik på server-konfigurationer og dermed var aldeles ligegyldig for slutbrugeren. Det var foriøvrigt hiphop.dk det gik ud over, og da min egen backup af databasen var en måneds tid gammel, måtte jeg ty til Googles cached pages for at genoprette artikler!
  2. De lukkede for deres smtp-server uden at give besked eller fejlmeddelelser, hvilket betød at jeg sendte en masse mails som aldrig nåede frem. Jeg fik heller ikke besked om at de ikke nåede frem, så folk svinede mig til fordi jeg ikke besvarede deres mails. Det gjorde jeg jo egentlig, Cliche valgte bare at lade mine mails forsvinde i et sort hul.

Igår da jeg ville se min webkalender var den så væk?!? Altså, pist væk! Jeg kunne ikke tilgå siden, og det underlige var at den helt sikkert lå på min ftp-server. Filen var altså fysisk tilstede på serveren (hvis ellers man kan sige at en fil er fysisk), men man kunne ikke tilgå den? Jeg undersøgte sagen nærmere op opdagede at det var php-filer, der ikke kunne findes, men jeg havde da et php-hotel? Godt nok et php-hotel, der lå på en windows-server, men ikke desto mindre et webhotel hvorfra jeg kunne eksekvere php-filer.

Jeg hoppede ind på Cliches webside, og hvad står der under driftstatus?

06-09-2005 – PHP på Windows lukkes ned! Effektueret.
Gennem de sidste 2 år har vi tilladt kunder som allerede var oprettet med mulighed for at køre PHP på Windows-servere, at køre videre. 1. september var sidste dag for dette, og i dag har vi lukket ned for eksekvering af PHP på Windows-servere. Er du så uheldig at ligge på en Windows-server, og stadig har brug for PHP, så ring eller skriv, så flytter vi dig straks gratis til en Linux-server, hvor PHP er muligt. Vi beklager hvis denne ændring har medført gener.

Tak for lorten kan jeg jo så svare! Hvorfor fanden kan de ikke give kunderne besked om sådan en ændring på forhånd, så man undgår nedetid? Er det svært? Nej, ikke rigtig, men det kræver naturligvis en form for indsats fra firmaets side, hvilket åbenbart er for meget at forlange. Da jeg snakkede med deres kundeservice (HA!), fortalte manden i den anden ende af røret at teknikerne havde sagt at det var umuligt at:

Lave et udtræk af hvilke kunder der ville blive berørt og sende dem en mail.

Jeg kom herefter til at kalde teknikeren for henholdsvis en praktikant, studiemedhjælp eller blot en amatør. Pick one.

Jeg vil nu finde mig et nyt og bedre webhotel, og kan jeg i den forbindelse lige give alle et godt råd: benyt aldrig Cliche. Og til de eksisterende kunder hos Cliche: opsig jeres service og find et bedre firma at være kunder hos. Måske er tilsvarende firmaer lidt dyrere, men i sidste ende må man konkludere at man får hvad man betaler for.

Her er lidt til google-robotten, når den engang kommer forbi mit website igen:
Cliche er lort. Cliche stinker. Lorte Cliche. Cliche er amatører. Cliche giver dårlig service. Cliche er inkompetente. Cliche er uduelige. Cliche aner ikke hvad de laver. Cliche skider på deres kunder.

Kategorier
brok fodbold

Flemming Toft på pension! NU!

Kan du huske Flemming Toft? du ved, ham med den klassiske “Huttelihut”-linje fra EM-finalen i 1992? Der var engang, og det er fandme længe siden, at han var et frisk pust på kommentator-fronten, men nu er han mere som en gang dårlig ånde der blæser dig lige i face!

Her til aften spillede Danmark mod Georgien – en kamp der måske viser sig at være komplet ligegyldig, og aftenens hoved-kommentator var ovennævnte Toft. Danmark er total overlegne, og med en halv times tid igen begynder publikum at råbe efter Flavor of the Month, også kendt som Søren Larsen. Søren Larsen har vist sig at være en yderst effektiv angriber, og Flemming Toft begynder at efterlyse indskiftningen af Schalke 04-angriberen, og da stillingen allerede er 4-1 vælger landstræner Morten Olsen da også at føje Toft og de 27.000+ tilskuere i Parken. Da Søren Larsen har været på banen i et par minutter viser det sig hurtigt at Toft har tænkt længe på et øgenavn til spilleren, og han er kommet på det yderst opfindsomme og geniale “Larsen”. Ihvertfald spilder han ikke en eneste chance for at kalde angriberen ved kun hans efternavn:

Det er Larsens plads i boksen

Så kan folk få en “Larsen” til kaffen

Og så videre og etcetera… Jeg håber fandme bare at resten af medierne ikke adopterer denne idé med blot at kalde Søren Larsen for “Larsen” – det virkede med Laudrup (da der kun var en af dem på landsholdet), det virkede med Schmeichel, det virker med Helveg, men det virker fandme ikke med Larsen!

Medkommentatoren var Jan Mølby, som faktisk er min yndlingskommentator. Mølby er altid fuldstændig ærlig og nøgtern når han får lidt tid imellem Tofts evindelige snakkeri, og jeg elsker at manden tør være kritisk uanset hvem det går ud over. Min favorit Mølby-kommentar stammer fra FA Cup-finalen mellem Manchester United og Millwall i 2004, da han bliver bedt om at beskrive Millwalls indsats:

De har været dårlige

Punktum. Ikke mere at tilføje og ikke noget unødvendigt fyld. De har bare været dårlige.

I øvrigt: “Larsen” scorede to mål iaften.

Kategorier
anekdoter brok

Penge ud af vinduet.

Nu hvor I allesammen har hørt historien om vores fantastiske lille bil, så kommer der her en hurtig follow-up.

Som man kan læse i den foregående fortælling om bilen, så var der lidt bi-effekter af turen til mekanikeren, som dog blev løst ved besøg nr.2 – troede vi ihvertfald. Louise og to veninder har snuppet bilen og er kørt en tur til Frankrig, og da jeg snakkede med hende i søndags fik jeg at vide at en anden advarselslampe nu var begyndt at lyse. Fik jeg sagt Verdamt!? Denne gang er det åbenbart et signal om at bilen skulle have været til service for ca.1100km siden – det viser sig dog nok at vores mekanikerven har pillet ved en ledning han ikke skulle have pillet ved, og nu må vi nok tage turen forbi en autoriseret Mercedes-mekaniker næste gang, så vi kan få den repareret ordentligt. Det bliver sgu’ nok dyrt 🙁

Anyways, imens tøserne er i Frankrig har jeg lånt en bil af en af dem, og det er intet mindre end en Fiat Punto. Den kører fint, men man skal dog lige vænne sig til at der ikke er servo-styring i den.. Jeg havde glemt hvor hårdt det er! Igår aftes da jeg kom hjem var der ingen parkeringspladser i området, men det er normalt ikke et problem, da jeg så bare parkerer foran vores garage. Da jeg er på vej ind på pladsen foran vores garage, opdager jeg dog at der holder en anden bil på det, som jeg vil vælge at kalde “min plads”. Hmmmmm. Jeg vælger høker-løsningen og drejer Punto’en ind på en plads imellem to båse – altså en ulovlig parkering, men hvad andet valg har jeg? Og jeg skal jo alligevel på arbejde inden klokken 9.00, så hvad er chancen for at jeg får en bøde? Jeg går indenfor, skriver en venlig, men meget bestemt, seddel som fortæller indehaveren af den grimme Opel Astra, at han ikke skal parkere der igen.

Her til morgen da jeg kommer ud og sætter mig ind i bilen sidder der naturligvis en p-bøde i vinduet. VERDAMT! Dobbelt VERDAMT! Nu har jeg betalt bøden og kan blot ærgre mig over spildet af penge, men alligevel bebrejder jeg stadig den lorte-Opel.. Jeg kunne naturligvis også bare bebrejde mig selv, da jeg jo godt vidste at jeg foretog en ulovlig parkering, men det er trods alt sjovere på den anden måde – de jeg har fortalt historien til, har da også ladet som om de havde lidt sympati for mig.

Det er en dyr fornøjelse at have bil. Men jeg elsker vores bil alligevel.